Почему важно работать с онлайн-репутацией
Автор: Диана Донка, специалист по работе с репутацией федеральной компании «Этажи»
Онлайн-репутация – это образ компании, сформированный отзывами, экспертными оценками и активностью в сети. По данным исследований BrightLocal, более 80% пользователей изучают отзывы перед обращением в компанию, и столько же людей доверяют тому, что написано о бренде в интернете. Для 78,4% пользователей необходим рейтинг не менее 4,0.
Чем лучше репутация – тем выше доверие, а значит, больше клиентов и партнеров.
Чт